Par le biais d'une collaboration - Résoudre les litiges en collaboration.
Inévitablement, des conflits apparaissent dans les amitiés ou les partenariats.
La phrase "la communication est la clé" a été entendue par beaucoup, mais la résolution des conflits est plus compliquée qu'une simple discussion. L'empathie est peut-être l'ingrédient secret. S'il n'y a pas de compréhension, on a l'impression de parler à un mur de briques.
Comment résoudre les conflits dans un partenariat ?
Tout d'abord, l'ouverture d'esprit est essentielle dans un partenariat. L'explication mutuelle et la clarification de votre point de vue peuvent permettre à l'autre personne de se sentir en sécurité. Cela est particulièrement utile dans les situations difficiles où les émotions sont exacerbées.
Se mettre à la place de l'autre personne est également un outil précieux. Nous prenons généralement le point de vue d'une autre personne plus au sérieux lorsque nous comprenons ses sentiments.
Techniques de résolution des conflits
★ Communiquer les besoins et les souhaits : Pour éviter les conflits futurs et renforcer la relation, il convient d'exprimer clairement ses besoins.
Les "déclarations en je" sont bénéfiques pour exprimer votre point de vue sans accuser l'autre personne.
Utiliser un langage positif et faire des pauses : Les émotions peuvent être intenses lors d'un conflit, c'est pourquoi vous devez choisir vos mots avec soin. Évitez d'attaquer l'autre personne.
Faire une pause de temps en temps peut aussi aider à se changer les idées et à aborder la situation de manière plus rationnelle.
★ Trouver un terrain d'entente : Travailler ensemble pour trouver une solution peut conduire à un résultat mutuellement bénéfique. Même si les deux parties peinent initialement à trouver un terrain d'entente, un compromis n'est pas toujours aussi mauvais qu'il n'y paraît.
Si les deux parties acceptent de faire des compromis, le résultat est généralement positif.
Que ne faut-il pas faire en cas de conflit ?
- Le ton d'un conflit est souvent déterminant pour l'atmosphère. Gardez votre calme et évitez de céder à vos émotions.
- Il convient d'éviter les déclarations culpabilisantes, car l'autre personne peut se sentir acculée.
- Des expressions telles que "toujours", "constamment" ou "jamais" sont contre-productives. Ces généralisations sont probablement enracinées dans les émotions et déclenchent des schémas de pensée négatifs.
- Ne forcez pas l'autre personne à parler si elle n'est pas prête.
- D'autre part, il ne faut pas simplement ignorer le problème et attendre qu'il refasse surface.
Comment prévenir les conflits ?
Pour maintenir une relation saine, il est essentiel que les parties se comprennent mutuellement. Une communication fréquente contribue à créer un sentiment de sécurité.
Le fait de partager des objectifs communs donne une raison de travailler, ce qui renforce la relation et le sentiment d'unité.
Il est essentiel d'identifier ses propres schémas de conflit et de travailler avec l'autre personne pour se libérer des tendances malsaines. Résistez à ces comportements négatifs.
Il est naturel que des désaccords surviennent et que les gens ne soient pas tout à fait d'accord dans les relations interpersonnelles. Toutefois, les critiques que vous vous adressez mutuellement doivent être constructives.
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