PokerStars assume les obligations financières de son rival PKR.
PKR Poker a révolutionné le poker en ligne en étant le premier à utiliser la technologie 3D. Toutefois, cette société innovante a connu des difficultés et s'est déclarée insolvable en mai. Environ 60 000 clients se sont ainsi retrouvés dans une situation délicate, leur crédit étant gelé et ne pouvant plus effectuer de retraits. Le géant du poker PokerStars, filiale de la société canadienne Amaya Group, est maintenant intervenu pour sauver les joueurs concernés.
PokerStars prévoit d'intégrer ces comptes PKR à sa plateforme de jeu sur une base 1:1, sans imposer d'exigences supplémentaires aux joueurs. Il suffit aux joueurs de créer un compte et de soumettre une demande de vérification au service clientèle. Les informations fournies seront ensuite comparées à celles de l'administrateur judiciaire de PKR, et leurs crédits PKR existants seront disponibles sur leur compte PokerStars.
Amaya envisage-t-elle de racheter PKR ? Officiellement, l'entreprise n'a aucun projet en ce sens. Au lieu de cela, ils déclarent qu'ils veulent simplement aider les joueurs dans le besoin. Il s'agit à la fois d'une bonne action et d'un mouvement stratégique visant à obtenir une publicité positive. Selon un porte-parole de PokerStars, l'entreprise agit simplement " pour faire ce qu'il faut pour le monde du poker ". PokerStars est déjà le leader du marché et espère que ce geste fidélisera certains joueurs de PKR tout en servant de leçon aux autres concurrents pour qu'ils placent la satisfaction du client au-dessus de tout.
"Nous faisons cela parce que nous pensons que c'est la bonne chose à faire pour le monde du poker. Nous voulons encourager les autres à nous suivre en vous faisant passer, vous les joueurs, en premier. La mesure la plus importante est la séparation des comptes des joueurs et des comptes professionnels. Nous sommes fiers de pouvoir intervenir et aider ces joueurs [i].../
Eric Hollreiser, porte-parole d'Amaya/PokerStars, a exprimé ses sentiments en déclarant : "Nous faisons cela parce que nous pensons que c'est la bonne chose à faire pour le monde du poker. Nous voulons encourager les autres à nous suivre en vous faisant passer, vous les joueurs, en premier. " PokerStars est persuadé que certains joueurs de PKR continueront à jouer sur sa plateforme au lieu de retirer leurs fonds immédiatement. Toutefois, la société n'impose aucune restriction, telle que des exigences de mise ou des périodes d'attente, ce qui permet aux joueurs de retirer leurs fonds immédiatement.
Les actions de PokerStars sont une réponse au désastre en termes de relations publiques provoqué par la faillite de PKR. La faillite d'un fournisseur de jeux d'argent en ligne érode la confiance des joueurs dans l'ensemble du secteur. Il est primordial de préserver l'intégrité des comptes et des soldes des joueurs. Les fournisseurs doivent se conformer à des exigences strictes en matière de licence. Les sommes de garantie déposées sont confiées aux autorités chargées de l'octroi des licences, et les soldes des joueurs doivent être entièrement séparés de leurs flux de trésorerie. Malgré ces mesures, la situation de PKR montre qu'elles ne garantissent pas une sécurité absolue pour les clients.
Les mesures prises par PokerStars visent à rétablir la confiance perdue dans le poker en ligne. Elles indiquent également à leur clientèle que leur société s'engage auprès de la communauté du poker au sens large et qu'elle se trouve dans une situation financière solide. Cette démarche peut être considérée comme désintéressée, mais il y a plus qu'un simple coup d'œil. PokerStars veut se différencier de ses concurrents qui ont des pratiques commerciales douteuses, car elles pourraient potentiellement compromettre le succès à long terme de l'entreprise.
En ce qui concerne les joueurs de PKR, ils sont sans doute reconnaissants d'avoir retrouvé l'accès à leurs fonds en seulement deux mois. Autrement, ils auraient peut-être dû attendre des années pour que soit résolue une bataille juridique entre PKR et ses créanciers, dont l'issue est incertaine.
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