Manque de personnel qualifié dans les casinos: ces établissements de jeu offrent une formation sur place aux débutants.
Le casino de Baden-Baden dispose actuellement d'environ 105 croupiers à temps plein ou à temps partiel, travaillant dans le casino historique situé dans la Kurhaus. Dans le but de répondre à la pénurie de travailleurs qualifiés, le casino a créé sa propre école de croupiers pour former les talents locaux.
Formation sur le terrain pour les solutions de personnel
Thomas Schindler, le directeur du casino, a abordé avec les médias la question de la pénurie de travailleurs qualifiés dans l'industrie du jeu, comme le rapportent les Badischen Neuesten Nachrichten.
Sans programme de formation national standardisé pour les croupiers, le casino de Baden-Baden a pris l'initiative de former son propre personnel. Alexander Clappier (38 ans), qui travaille au casino depuis 13 ans et est responsable de la formation interne au casino de Baden-Baden depuis 10 ans, dirige ce programme.
Clappier encourage également les personnes souhaitant changer de carrière à postuler pour la formation de croupier. Si aucun diplôme particulier n'est requis, certaines compétences sont utiles :
Il n'y a pas de prérequis pour postuler. Tout le monde peut postuler... Il faut être orienté service, sociable, ouvert d'esprit, communicatif et avoir de solides bases en mathématiques. La dextérité, un haut niveau de compréhension et une concentration sont également requis. — Alexander Clappier, formateur au casino de Baden-Baden, source : Badische Neueste Nachrichten*
During the press conference, Schindler and Clappier stressed the growing difficulty in finding suitable candidates. This presents an opportunity for local residents to kickstart their careers in the gambling industry as dealers.
Several long-term employees, including Clappier himself, have been part of the team for years. Recently, the casino honored its long-serving employees with a special event, reflecting its commitment to being seen as a good employer.
Quel est le salaire d'un croupier ?
On peut trouver différentes estimations de salaire pour les croupiers en ligne. Selon le portail d'emploi Stepstone, le salaire annuel d'un croupier à temps plein se situe entre 36 600 € et 53 300 €.
De nombreux casinos proposent des horaires de travail en fonction des quarts, permettant des primes pour les nuits et les jours fériés. Cependant, il n'est pas clair si ces primes sont incluses dans les estimations de salaire en ligne. La gestion des pourboires n'est pas mentionnée non plus.
Le casino de Baden-Baden a développé son propre système de rémunération, selon Clappier. Le revenu total dépend du nombre d'heures travaillées et de l'expérience. Actuellement, un croupier à Baden-Baden peut gagner jusqu'à 3 800 € par mois.
Les personnes intéressées par le quart de travail du soir de 14h45 à 19h30 ou du quart de travail de nuit de 19h30 à 2h00 (3h00 les week-ends) peuvent postuler en ligne.
Malheureusement, il n'y a pas d'informations sur la formation de croupiers sur le site web du casino de Baden-Baden. Cependant, les personnes intéressées devraient pouvoir trouver facilement la personne de contact appropriée.
La pénurie croissante de travailleurs qualifiés dans l'industrie du jeu a conduit le casino de Baden-Baden à former ses propres croupiers, facilitant ainsi l'accès aux carrières dans les casinos en ligne pour les locaux. Grâce à l'initiative du casino, les personnes intéressées par une formation de croupier peuvent postuler en ligne.
