L'EGBA demande que les normes industrielles les plus élevées soient respectées.
L'Association européenne des jeux et paris (EGBA) a publié une nouvelle série de lignes directrices visant à maintenir des normes de haut niveau au sein de l'industrie des jeux d'argent dans le contexte de la pandémie de coronavirus. L'objectif est de veiller à ce que les opérateurs de jeux en ligne fassent la publicité de leurs produits de manière sûre et responsable.
Ces lignes directrices visent particulièrement les fournisseurs de jeux d'argent en ligne, car le secteur terrestre est actuellement au point mort, le marché en ligne connaissant une croissance substantielle. L'EGBA est fermement opposée aux publicités "sans corona" ou similaires, et s'est engagée à prendre une position ferme à l'égard des opérateurs qui mentionnent le Covid-19 dans leurs campagnes de marketing.
La responsabilité sociale est aujourd'hui de la plus haute importance et l'EGBA entend contribuer à maintenir une publicité responsable et des jeux sûrs par le biais de ces lignes directrices. L'EGBA estime que les sociétés de jeux d'argent en ligne doivent donner la priorité au bien-être de leurs clients en adhérant à des pratiques éthiques et socialement responsables.
L'EGBA insiste sur le fait que le jeu n'est pas une solution à l'ennui, aux problèmes sociaux, personnels ou financiers, même en temps de crise. Elle encourage toutes les sociétés de jeux d'argent en ligne à respecter les règles et à pratiquer une publicité responsable.
Outre des directives plus strictes en matière de publicité, l'EGBA demande également un meilleur contrôle du comportement des joueurs, tous les sites web devant indiquer clairement la disponibilité de "produits de jeu sûrs" et de "limites de dépôt". Pour obtenir des conseils supplémentaires, il est possible de consulter la directive européenne 478/2014 relative à la protection des consommateurs en matière de jeux d'argent en ligne. Cette directive exige que tous les sites web et toutes les publicités affichent des informations concernant les restrictions d'âge, les aides au jeu problématique et les registres d'auto-exclusion.
Afin d'identifier et de traiter tout problème potentiel lié au jeu, l'EGBA suggère de "surveiller de près les activités des clients". Les lignes directrices viendront également compléter les mesures existantes mises en œuvre par les membres de l'association.
Plusieurs représentants du secteur ont déjà exprimé leur soutien aux lignes directrices de l'EGBA. Il s'agit notamment du UK Betting and Gaming Board, de l'Association française des opérateurs de jeu en ligne (AFJEL), de l'Associação Portuguesa de Apostas e Jogos Online (APAJO), de la Swedish Branschföreningen för Onlinespel (BOS), de l'Association allemande des casinos en ligne (COC), de l'Association européenne des casinos en ligne (AEIC) et de l'Association européenne des casinos en ligne (AEIC), l'association allemande des casinos en ligne (COCV), l'association allemande des paris sportifs (DSWV), la Lega Operatori di Gioco su Canale Online italienne, la Norsk Bransjeforening for Onlinespill norvégienne, l'association autrichienne pour les paris et les jeux d'argent en Autriche, et les Pays-Bas. Gambling in Austria, et le Speel Verantwoord néerlandais, qui s'est récemment prononcé contre les publicités "sans corona".
L'autorité de régulation néerlandaise KSA (Kansspelautoriteit) a également annoncé une augmentation des amendes pour les infractions en matière de publicité, avec 50 000 euros supplémentaires pour les entreprises qui profitent de la pandémie dans leurs publicités. Elle a qualifié ce comportement d'"absolument répréhensible". Ces nouvelles réglementations conduiront probablement à un examen minutieux du secteur pour s'assurer qu'il respecte les pratiques de jeu responsable.
Si l'initiative de l'EGBA est considérée comme "une mesure nécessaire" pour préparer les fournisseurs de jeux d'argent en ligne à une crise potentielle, les autorités exigent des stratégies de marketing responsable similaires de la part de leurs titulaires de licence. La semaine dernière, le président de la Commission britannique des jeux de hasard, Neil McArthur, a appelé au renforcement de la protection des consommateurs, ce qui implique également un marketing responsable. De même, la Malta Gaming Authority (MGA) a exhorté ses titulaires de licence à "gérer les promotions de manière responsable".
Le marché des jeux d'argent en ligne offrant aux fournisseurs la possibilité de récupérer les pertes subies dans le secteur terrestre, il est essentiel de maintenir des pratiques de jeu responsables. Des sociétés comme Playtech et Hard Rock, par exemple, ont déjà exprimé leur intention de se concentrer sur le marché en ligne en raison de la pandémie.
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Source: www.onlinecasinosdeutschland.com
