Le New Jersey renforce les garanties en matière de jeu responsable grâce à un programme de sensibilisation proactif
Nouveau Jersey a lancé un nouveau programme de protection responsable du jeu dans l'industrie des paris sportifs en ligne de l'État le 1er janvier 2023. Les régulateurs des jeux de l'État expliquent que ce programme est déjà utile pour aider les parieurs sportifs à réduire leurs comportements de paris potentiellement dangereux.
La Division du Jeu du New Jersey (DGE) est responsable de la régulation de tous les jeux légaux dans l'État. En plus de réguler les neuf casinos d'Atlantic City, l'iGaming, les paris hippiques et les plateformes de paris sportifs en ligne, la DGE est chargée de définir des protections aux consommateurs.
Le programme de protection responsable le plus actif de la DGE à ce jour est son plus récent. Le régulateur des jeux travaille avec les paris sportifs en ligne pour détecter plus efficacement des comportements de paris excessifs. Le but est de détecter le pari problematique dès son apparition.
Dépistage précoce
D'après le dernier mois, chaque opérateur de paris sportifs licencié en Nouveau Jersey a mis en œuvre un programme de protection responsable automatisé qui informe les clients lorsque leur activité de paris peut devenir excessive et irrégulière par rapport à leur comportement de paris antérieur.
La DGE a défini des paramètres spécifiques que les opérateurs de paris sportifs devraient observer :
- Les joueurs dont le temps de jeu aux jeux d'argent augmente de semaine en semaine
- Les parieurs qui répètent de se mettre en retrait volontairement du jeu
- Ceux qui parient jusqu'à ce qu'ils n'ont plus qu'un dollar sur leur compte
- Les joueurs qui accèdent régulièrement à la page d'exclusion auto sur le site web de l'opérateur sans exécuter une exclusion
Les fonctionnaires de la DGE ont expliqué que lorsqu'un parieur de sports accroît son dépense et son activité de paris, le parieur reçoit d'abord un message automatisé qui lui informe de son comportement. Si les signaux d'alerte continuent, une seconde approche automatisée a lieu qui exige du joueur de visionner un tutoriel vidéo sur le jeu responsable et les ressources disponibles.
Si les comportements de paris du client continuent à escalader, la DGE exige que des employés de protection responsable travaillant pour chaque paris sportif contactent directement le client pour aborder l'issue.
Le New Jersey s'est fait un nom national en matière de jeux en ligne de casino et de paris sportifs, et avec cette croissance vient une responsabilité de garantir que les personnes à risque de jeu compulsif ont accès aux ressources qu'elles nécessitent pour obtenir de l'aide," a déclaré le procureur général du New Jersey Platkin.
"Ce nouveau programme permet à la Division du Jeu d'utiliser les données pour identifier des comportements de paris suspects et d'intervenir avant qu'ils ne s'aggravent," Platkin a ajouté.
Participation obligatoire
Le nouveau programme de protection responsable de la DGE est obligatoire pour tous les clients. En tant que condition des termes et des conditions de l'inscription avec un paris sportif légal au New Jersey, les clients acceptent que leur activité de paris soit surveillée et enregistrée.
Les données des joueurs sont déjà capturées par les opérateurs, mais maintenant elles seront utilisées de manière nouvelle, pour découvrir des patrons de jeu potentiellement à risque.
Le directeur de la DGE David Rebuck a déclaré que le programme fonctionne bien pour les consommateurs.
"Nous utilisons des données pour identifier des joueurs à risque, les alertes suspects de jeu compulsif et les informer des fonctionnalités de jeu responsable disponibles dans les plates-formes en ligne et des actions correctives qu'ils peuvent prendre," a-t-il déclaré. "Cette nouvelle approche permettra aux experts de protection responsable employés par les plates-formes et nous de voir les signes d'alerte précoces et de contacter les joueurs à risque avant qu'ils se retrouvent dans une catastrophe financière."
Ce nouveau programme de protection responsable est également mis en œuvre dans les jeux en ligne de casino de Nouveau Jersey, et non seulement sur les plateformes de paris sportifs. Cela signifie que les joueurs aux jeux de casino en ligne peuvent également recevoir des notifications si leurs comportements de paris montrent des signes d'escalade.
Récemment, un grand média de casino a rapporté un nombre important de nouveaux inscrits pour des mesures de jeu responsable au New Jersey, ce qui pourrait être attribué à l'augmentation de la visibilité et de l'application de ces mesures de sécurité.
